Question

联通为何频繁断网？换了猫 问题依然没有解决

经常断网 断网后大概一分钟左右会恢复正常 没用一会 又断网 很是困扰 是联通那边的问题吗？今天换了猫 问题依旧 如果是联通那边的问题多久能恢复正常？（刚刚准备提交问题这又断网了）

Answer 1

宽带故障“频繁掉线”解决方法如下：
1.如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
2.如有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；
3.如单独的运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；
4.如是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；
5.检查过滤电脑病毒引起的断线，进行全盘扫描。
6.如果所运行的程序有服务器选择，则需要选择中国联通的。
如以上指引仍无法解决，您可联系人工客服处理。
温馨提示：关于宽带网络修复时限问题，各个省份要求是不一样的，具体建议咨询当地人工客服了解。【流量不够用？流量半年包轻松搞定！流量跨月不清零，半年有效期，点击http://u.10010.cn/sAAGl  享受8折优惠吧】

Answer 2

宽带故障“频繁掉线”解决方法如下：
1.如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
2.如有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；
3.如单独的运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；
4.如是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；
5.检查过滤电脑病毒引起的断线，进行全盘扫描。
6.如果所运行的程序有服务器选择，则需要选择中国联通的。
如以上指引仍无法解决，建议可以拨打客服电话报故障，让联通派工作人员去核实处理。

Answer 3

目前联通的4G套餐套餐内都是有流量的，例如4G全国组合套餐，套餐内的国内流量包为必选包。目前联通4G全国组合套餐最低只要8元（原价10元，目前8折优惠）办理一个100M的国内流量包就可以正常使用，相当于低至8元的月租，还有100M的流量包。建议可以选择一个4G全国组合套餐，开通国内流量包以防不备之需，价格也是相当优惠的。

Answer 4

您可通过以下的渠道变更3G套餐：
1.您可登陆网上营业厅http://iservice.10010.com/点击办业务 ＞套餐办理 ＞套餐变更，选择您需变更的套餐，确认办理即可。您的新套餐将于次月1日生效；
2.您登陆手机营业厅客户端后，单击服务＞办理＞业务办理＞3G套餐变更，选择需要更改的套餐类型确定即可，更改套餐次月生效；
3.登录手机营业厅触屏版wap.10010.com，单击办理＞业务办理＞3G套餐变更，选择需要更改的套餐类型确定即可，更改套餐次月生效；
4.您也可以携带有效身份证件原件前往联通自有营业厅办理。

Answer 5

首先建议你查询一下你号码是否关闭了来电显示服务，如果没有关闭，哪么建议把SIM卡更换在其他手机测试，如果有来电显示则说明是手机问题，建议联系苹果手机售后处理，如果更换手机仍然无法显示哪么可能是SIM卡问题，建议前往联通自有营业厅检测SIM卡，或者联系联通客服获取更多帮助。