Question

vivo手机出现故障不想返厂可以换新的吗

Answer 1

请问手机具体有什么故障呢？vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修，很抱歉，人为损坏的是不在保修范围内的。可以去当地的售后服务中心更换的，那里会有相关人员处理好的，还请放心的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。