Question

苹果手机上的微信突然不能用，想删除都删不了，这是怎么回事，求解

Answer 1

你好，这是手机系统崩溃的表现，导致操作无反馈。请进行刷机更换系统版本，才能彻底解决系统问题。

刷机步骤如下：

1.打开爱思助手，未连接手机前就可以看到【一键刷机】按钮；

2.设备连接爱思助手，爱思助手会根据你的设备自动匹配可以刷的固件，如下图，我们选择“7.1.2”版本固件，在“连接成功自动激活设备”和“保留用户资料刷机”这两项都打勾后，点击“立即刷机”；

3.点击“立即刷机”以后会出现以下界面，啥都不用动了，安心等他刷完就OK；

4.五分钟左右，刷机完成。

注：刷机有风险，请谨慎操作。

Answer 2

关机重启一下试试

追问

试过好几次了，还是不行，现在删不了，用不了，下载不了，昨天晚上还能用，今早起来就那样了

Answer 3

截图，私聊

追问

就这样了

追答

我知道了

按设置

重置

灰复桌面布局

就没了

你这个是黑图标

追问

然后呢

追答

我拍照吧

追问

好啊

追答

就好了

重新打开文件夹就没有了

追问

好，我试一下

追答

成功了吗

？

追问

还是不行

追答

这样啊

你的微信是最新版本吗

收到请回答

追问

嗯，现在这样了

追答

现在还有个最保险的方法

追问

是啊，晚上还能用，早上起来就这样了

追答

等等

你的微信是从APP STORE下载的嘛

追问

是啊，

追答

你的微信为什么是英文

追问

它自己变的，昨晚还是中文

追答

你的手机是iOS几

现在你有一个最保险的方法

这样说不定可以恢复

又恨保险

不会清楚你数据

在吗

追问

会不会吧我的数据全抹掉啊

追答

不要清除

选另外一项

你截图吧

我怕你选错

追问

你教我啊，你把步骤发过来嘛

追答

好吧

你等等哈

追问

好的

追答

通用

还原

还原所有设置

保证没问题

追问

好吧，谢谢

追答

还不行继续私聊