Question

机顶盒显示1302错误怎么解决

Answer 1

联通IPTV出现错误1302常见于中兴机顶盒，故障原因如下：

1、机顶盒中设置的IPTV业务帐号、密码有误，请确认并重新输入联通电视业务帐号、密码测试，如果仍无法使用，可拨打联通客服热线10010申告处理。

2、宽带主线故障或者路由器上连接的线缆未插好，建议重启路由器、机顶盒、光猫设备，同时重新拔插连接线缆测试能否正常使用。如果无法解决，可拨打联通客服热线10010申告处理。

数字卫星机顶盒

此类机顶盒又称为综合业务接收机（LIM），用来接收数字卫星广播节目。该类机顶盒在几年前就已商业化，有专业的LIM，也有个人用的LIM。所看到的许多卫视节目都是有线电视台通过专业的LIM从卫星接收下来，再通过有线电视送入用户家中的。个人用的LIM在我国并不普及，但在国外具有较好的市场。

Answer 2

如果是联通用户机顶盒提示错误代码1302，是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障：
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。

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Answer 3

故障原因：
1、EPG 主页地址没有通过有效性检测
2、针对 EPG 主页地址的域名解析失败
3、多次重试连接 EPG 主页地址失败,无法与其建立连接
4、机顶盒设置错误
5、ITV 业务帐号是否在相应的业务平台上有效

关掉机顶盒,等候足2~3分钟,再开启机顶盒试试