Question

vivo手机系统升级失败怎么办？

Answer 1

1、建议长按电源键十秒强制重启手机试试；
2、可以将手机双清试试看的，但是手机内存保存的东西都是会被删除的，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。
3、如果还不行，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

Answer 2

证书误删

追问

我什么也没删，就是系统升级就变成这样了

追答

你是升到什么系统版本了，

也是步步高手机吧

追问

当然是，是手机上自己出现的系统升级，我点了就成这样了

追答

你的是X6的吗

追问

不是

追答

我的是x6的刚刚我见到有新版了

追问

我这是啥型号的？

追答

你的x5

要不你去官方网站看看能不能装回上一个版本

追问

要怎样装呢？

追答

你从设置那里进去然后就找到关于手机那里再看那个版本号就知道是什么型号了

追问

是不是要在电脑上下载匹配的固件，然后连接手机重装？

追答

是呀。

在电脑上要到步步高官网上去下载哦，要不然有些是不能用的

追问

现在手机上所有按键都失灵了呀

怎么进设置呢？

追答

那你试试紧急开机关机看看能不能先

追问

按哪个建

追答

就是平时开关机那个啊

追问

关不了呀

无法确认手机具体型号

追答

那我从我这边帮你看看是什么型号。你的手机买的时候是什么价钱的

要按久一点点的哦

追问

好像是2000多吧

追答

大慨十秒以上左右

哦，我去查查看先

你看下你手机后盖后面写有什么

Answer 3

刷机

追问

怎样刷呢？

追答

到卖手机哪里