Question

腾讯大王卡提交申请后收不到信息，也查不到订单，怎么办？

Answer 1

现象一：手机不开机(手机电池可拆卸)

解决方法：新手机放上电池首次开机，手机要做初始化的操作，开机时间会较长，有可能被误认为不开机。对于电池过度放电造成的不开机，取下电池，手机连接充电器看能否开机，如可以开机，将电池装上充电30分钟以上，可正常开机。

现象二：手机放在口袋中，触摸屏与身体接触，此时来电无法划动触屏接听电话。

解决方法：保持手及触摸屏的清洁和干燥，击两下开机键(锁屏键)，让触摸屏自身重新校准，然后在开锁试试。