Question

求日语大神帮忙翻译邮件

很抱歉打扰您，希望您不要介意。我看到您给我们反馈，我不希望您对这次交易有任何不满或不满，能给我个机会来解决这个问题吗？如果我们可以给您免费更换或退款。
如果方便的话能否麻烦您帮我们删除下差评？
请让我们知道我们将如何帮助您解决您所经历的问题。

Answer 1

申し訳ございませんが、お客様からのご评価をいただきました。こちらのせいで、お客様に不快な体験をさせて诚に申し訳ございません。もし宜しければ、解决のチャンスをいただけませんか。无料返品又は払い戻しもできますから、どちらになさいますか？
もし宜しければ、お客様の评価を消しても宜しいですか？
何卒、この度の件はご容赦いただき、今後とも変わらぬご爱顾の程よろしくお愿い申し上げます。
请采纳哈~~

Answer 2

お邪魔して申し訳ありませんが、気にしないでください。私はあなたを见て私たちにフィードバックし、私はしたくないあなたは今回の取引が何の不満や不満、チャンスをあげてこの问题を解决しますか？无料交换または払い戻しができます。もし都合がよければ、次の差を削除していただけませんか。どのようにあなたの経験を解决するかを知ってください。

追答

很抱歉打扰您，希望您不要介意。我看到您给我们反馈，我不希望您对这次交易有任何不满或不满，能给我个机会来解决这个问题吗？如果我们可以给您免费更换或退款。
如果方便的话能否麻烦您帮我们删除下差评？
请让我们知道我们将如何帮助您解决您所经历的问题。

お邪魔して申し訳ありませんが、気にしないでください。私はあなたを见て私たちにフィードバックし、私はしたくないあなたは今回の取引が何の不満や不満、チャンスをあげてこの问题を解决しますか？无料交换または払い戻しができます。もし都合がよければ、次の差を削除していただけませんか。どのようにあなたの経験を解决するかを知ってください。