Question

清除数据后，忘记了vivo账户密码，怎么办？

Answer 1

1. 长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键。

2. 出现vivo界面时松开，锁屏键继续按住音量加键不放。

3. 直至进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，清除所有数据/恢复出厂设置。

4. wipe cache partition清除缓存。等界面跳转之后，再选择reboot system now。

5. 重启手机。

• vivo账户密码忘记了，如果没有绑定邮箱的话是无法找回的，需要重新注册使用。

• 注销vivo账户的方式：进入【设置】-【更多设置】-【恢复出厂设置】-【清除所有数据试试】。

• 用vivo手机助手也可以找回密码，选择【vivo云】，点击【忘记密码】。

• 清除所有数据：会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。清除数据前记得做好备份工作。