Question

在淘宝买东西超过15天退货退款怎么办

Answer 1

第一步，打开淘宝登陆页面，登陆您的淘宝账号和密码。
第二步，在首页点击我的淘宝进入。
第三步，点击已买到的宝贝。
第四步，在购买的订单里面有个退货退款，点击进入。
第五步，然后选择我要退货。
第六步，填写退货原因，提交退货申请。
第七步，等待卖家确认退货申请，获取退货地址的信息。
第八步，返回查看退款处理中。在卖家处理期内您可以进入“已买到的宝贝”页面，查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。

第九步，卖家确认同意退货申请后，你就把货退回去，然后把快递底单的运单号码填上，提交。
第十步，等待卖家确认收货，有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。
第十一步，退款成功后，您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。