Question

华为手环6 上有睡眠数据，但是无法同步至华为运动健康App？

Answer 1

1、请您先检查“科学睡眠”开关是否开启。 开启方法：在华为运动健康App“设备”页面，点击已连接的设备，进入手环设置页面，点击健康监测-科学睡眠，打开“科学睡眠”开关。 开启“科学睡眠”开关后，再重新佩戴手环睡觉，然后查看数据是否能够正常同步。
2、如果确认科学睡眠开关已开启，仍然无法同步科学睡眠数据到华为运动健康App：
（1）请您先在华为应用市场升级华为运动健康App至最新版本，并同时升级手环为最新版本； 建议您在同步数据前，先操作一下手环，如点亮手环屏幕查看时间之后，再进入华为运动健康App下拉同步数据。
（2）科学睡眠数据量比较大，同步时间可能会稍微长一些，请在首页下拉刷新或点击手动同步后，耐心等待几分钟后再查看。
（3）科学睡眠当前仅能分析大于3小时的睡眠数据，不足3小时的睡眠数据会记录在零星小睡中。
（4）科学睡眠数据需要根据您的心率情况进行分析，如果您晚上睡眠时，手环佩戴过松或者过紧，可能无法正确采集心率数据，导致科学睡眠数据无法正常同步到运动健康App，建议您调整佩戴松紧度后，重新产生数据后再查看能否正常同步数据。
（5）如果您存在心率过缓/过速/心率不齐的情况，可能无法进行科学睡眠分析，睡眠数据会无法正常同步到华为运动健康App，建议您及时咨询医生。
（6）如果一直无法同步，建议您重启手环，重新连接后尝试。