Question

手机收不到验证码短信该如何解决？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，无法收到验证码短信，请您按照以下方法排查：

1 重启网络

可能是网络延迟或服务器通信延迟导致无法接收短信。您可以尝试开关飞行模式，重新触发网络下发短信。

2 检查号码是否被拦截

您可以在骚扰拦截中检查是否设置了拦截陌生短信、号码是否加入了黑名单。如果有，请您根据需要关闭拦截陌生短信功能、将号码移除黑名单。

3 将系统自带“信息”应用设置为默认应用

为了保护您的支付安全和帐号安全，系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。建议您将系统自带的“信息”设为默认应用后重试。

如果仍然需要使用第三方短信应用，请您关闭验证码保护功能，关闭方法：信息>三个点>设置>验证码安全保护。

4 如果是移动卡且开启增强信息功能，请切换为普通短信

请您将增强信息切换至普通信息界面：在增强信息单聊界面，点击右上角三个点> 切换到短信/彩信。

5 检查是否将号码保存到隐私空间

如果您曾经创建过隐私空间，您可以在隐私空间查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间，联系人迁移到主空间后即可在主空间查看短信。

6 还原默认设置操作

请您将信息还原默认设置后重试。路径如下：

EMUI 9.X及以上 : 信息 >三个点> 设置 >三个点 ，选择还原默认设置。

HarmonyOS：信息 >四个点> 设置 >四个点，选择还原默认设置。

7 检查SIM卡插入其它手机能否收到验证码

将SIM卡插到其他手机上检查是否能收到验证码，如果第三方服务器通信延迟，可能导致验证码短信无法接收，建议联系运营商或三方APP进行处理。

Answer 2

如果使用OPPO手机无法接收短信验证码，排查方法如下：
1、确认短信功能是否可以正常发送和接收；
2、请求发送短信验证码的软件是否需要联网操作，排查手机是否可以正常上网；
3、手机是否设置了信息拦截、骚扰拦截等；
4、更换另一张正常的SIM卡尝试是否可以收发验证码；
5、在相同软件平台上，排查其他手机能否接收到验证码；
a、若其他手机也接收不到验证信息，则说明是软件平台服务器问题；
b、若其他手机可以接收验证码，唯独自己手机接收不到验证码，并排查过以上步骤，则可能是手机自身问题，可尝试恢复出厂设置处理（完全清除会导致资料丢失，建议备份资料后再执行）或携带购机凭证及手机至就近OPPO客服中心进行处理。

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Answer 3

手机收不到验证码短信有可能是由于您手机停机了呢，您可以查看一下手机是否停机，叫您亲人打个电话给你，看看你手机是否能接通，手机如果停机了的话，建议先充话费，缴费后一般即可收到验证码短信了呢，我家里人也有试过这种情况，就是由于手机停机了，然后验证码短信收不到了。希望对你有所帮助呢。

Answer 4

1. 看下你是不是打错电话号码

2. 看下手机是不是开了飞行模式

3. 还是不行就没有办法