Question

闲鱼上买到假货能退款么

Answer 1

闲鱼买到假货是可以退款的。具体情况如下：
　　
　　1、已经确认收货：此情况将无法申请退款，此为二手购物平台一经确认收货，将无法申请退款。
　　
　　2、产品收到后发现是假货，尚未确认收货，并且是在签收后7天内发现问题：可以直接申请退款，如卖家拒绝，可以申请客服介入，客服介入后，及时提交相对应的假货证明，如提交的证据将无法判定收到的产品为假货，则客服判定后会直接支持卖家，申请退款关闭，如提交的证据可以证明收到的产品为假货，则会判定支持买家，完成退款退货。