Question

联通流量不结转可以投诉吗

Answer 1

首先，如果你购买的这张卡上面有明确规定这个月的流量没有用完，不可以结转到下个月，并且在你购买前已经明确告诉您了，您也知道了这个情况，那肯定是没办法投诉的。如果您是不知情的情况下购入的话，您可以投诉。

以下提供您解决方法：

1. 拨打了联通热线电话10010，转到人工服务，把问题跟客服说清楚

2. 如果他们处理不好、您不满意的话就投诉到工信部，三大运营商都受工信部管辖的

为什么先去找联通公司呢？这是因为并不是所有问题工信部都会受理，你的投诉都是先投诉到联通公司，他们处理不好、客户不满意才会再投诉到工信部，接着工信部才会处理。