Question

手机突然出现白屏？

Answer 1

若使用的是vivo手机：

1、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议使用调出控制中心点击 --一键加速，清理后台；

2、请重启手机，观察是否恢复使用；
3、使用个别第三方软件时出现白屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。
4、请将系统升级至最新版本使用查看；
5、进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：还原所有设置不会删除任何媒体文件，仅会还原所有的设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

6、若以上方法未能解决问题，请提前备份好重要数据，携带机器和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。