司机接待礼仪

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休究绍B
2022-07-06 · TA获得超过6416个赞
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  在商务活动中,如何与人打交道变得越来越重要,也越来越受到更多人的重视,这也促使我们更多地来关注商务活动中的重要礼仪,司机接待礼仪常识有哪些?下面是我搜集整理的一些内容,希望对你有帮助

   行政司机商务接待礼仪1

  每一个行业,都有自己的行业道德,一个好的接待礼仪,会给你带来好的修养。

  那么,做为一名行政司机,在商务接待的过程中,有哪些需要注意的礼仪知识呢?

  行政司机商务接待礼仪知识

  商务接待礼仪之接待前充分准备

  1、了解清楚来宾的基本情况,包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数,以及到达的日期和地点。

  2、根据客户的具体情况确定具体的接待规格。

  特级接待:中央部、委、局、办和省、市主要领导视察;省级职能部门主要领导视察;

  一级接待:国内、外大型企业负责人的考察及参观;区政府主要领导视察;市级党政群机关主要领导视察;区级党政群机关视察;战略投资伙伴、行业知名专家考察接待;新闻媒体发布会;金融机构主要负责人;

  二级接待:国内中型企业负责人的考察、参观;区级街道部门参观接待;上游产品供应商业务洽谈;

  一般接待:区政府、区街道部门带领的一般人士参观;业内人士、兄弟公司参观、交流接待;公司聘用的法律、设计、质量标准体系等顾问、专家的参观、交流接待。

  3、根据对方意图和实际情况,拟出接待日程安排方案,报请领导批示。

  4、根据来宾的身份和其他实际情况,安排具体接待人员、住宿、接待用车、饮食。

  5、根据来宾的工作内容,分别作好以下安排:

  (1)如来宾要进行参观或学习交流,则应根据对方的要求,事先安排好参观行程;

  (2)通知相关交流人员,准备交流材料,筹备好相关情况介绍、现场演示等各项准备工作。

  商务接待礼仪之接待中的服务工作

  1、根据来宾的身份和抵达的日期、地点、安排有关领导或接待人员到车站、机场迎接。

  2、来宾到达并住下后,双方商定具体的活动日程,尽快将日程安排印发有关领导和部门按此执行;并安排有关领导看望来宾,事先安排好地点及陪同人员。

  3、宴请

  (1)掌握宴请的人数、时间、地点、方式、标准,并提前通知酒店;

  (2)精心编制宴会菜单,做好宴会设计;摆放席位卡,并核对确认;

  (3)接待人员提前一小时到宴会厅,督促检查有关服务;

  (4)陪餐领导先到达宴会地点;

  (5)接待人员主动引导客户入席、离席;

  (6)严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等,特殊情况按主陪领导意图办理,准确把握上菜节奏,不宜过快或过慢。

  4、商务会见、会谈安排

  (1)明确商务工作会见的基本情况、目的以及会见(谈)人的职位、姓名等基本信息;

  (2)提前通知我方有关部门和人员做好会见(谈)准备;

  (3)确定会见(谈)时间,安排好会见(谈)场地、座位;

  (4) 双方进入会议室后,由主持人开场,介绍双方领导、会议主题和会议议程;

  (5) 对方领导先后致辞;

  (6)就会议内容进行发言或讨论;

  (7)相关领导作总结发言;

  (8)主持人宣布会议结束;

  6、来宾如有重要身份,或活动具有重要意义,则应事先安排记录人员作好记录并安排宣传人员负责报道。

  7、商务参观考察安排

  (1)提前准备好一切相关物资、车辆;

  (2)提前通知安排领导和随行陪同人员;

  (3) 相关领导提前至大门口迎接宾客的到来;

  (4)宾客到达下车后,双方领导交换名片,初步认识;

  (5)双方进入招商大厅,进行沙盘讲解后,将宾客带至项目参观;

  (6)双方进入会议室就项目或其他话题进行座谈;

  (7)安排好相关人员对接待过程中的关突发情况进行现场处理;

  8、商务休闲娱乐征求客户意见根据客户的喜爱和习惯安排活动项目。

  (1)安排活动场地、确定活动时间;

  (2)安排电影、健身、体育等娱乐活动,举办文艺晚会,接待之前应做好相关准备工作;

  (3)根据客户兴趣灵活掌握活动时间长度;

  (4)根据领导指示或来宾要求,做好游览风景区和名胜古迹的安排。

   司机接待礼仪常识2

    名片受赠礼仪

  名片是在现代商务活动中清晰有效地介绍自己的快捷方式,在名片上,应包含自己的姓名、单位、单位地址和联系方法,让人一目了然,方便对方今后与你的联系。

  在交换名片的过程当中,在一些细节上加以注意,可让自己给对方留下更好的印象。

  (1)接受名片时,不要用手指压着并遮住对方的姓名;

  (2)不要在手上把玩名片;

  (3)不要把名片随意塞入西服或制服口袋里;

  (4)收到名片仔细看后再装入名片夹,如不知姓名读法时,可向对方请教,不要含含糊糊。

  (5)准备名片夹或将名片放在专门的包里,显得更专业;

  (6)自己的名片和收到的名片分开放,避免再将收到的名片错发出去;

  (7)双手递出名片,名字朝向对方,以示尊重,同时对方也能对你的名字一目了然;

  (8)给出名片时,右手拿着名片,同时左手托住名片递出,一边自报单位及姓名,“你好,我是xxxx单位的xxx”。

  司机接待礼仪常识:在商务活动结识陌生人的礼仪

  结识陌生人,使之成为新朋友,并建立人际关系,是商务活动中的一个非常重要的环节。

  同时,在日常生活中,与陌生人交谈,也能拓宽我们的生活空间。

  在与陌生人的结识过程中,有许多小小的技巧:

  (1)友善的态度:一个轻松的微笑、一句简单的问候都能够使对方感觉你的友善,从而愿意与你结识;

  (2)简短的介绍:简单的自我介绍或递上你的名片,能够让对方对你有所了解,从而找到交谈的话题;

  (3)耐心地倾听:在听中获取信息,找到适合对方或对方感兴趣的话题,拉近双方的距离;

  (4)恰当地应答:在倾听的同时,用一些应答语,如:“是吗?”“我同意你的观点”来告诉对方你在认真地倾听;

  (5)积极的思考:根据谈论的'话题提出自己的观点,但不要过于偏激,影响谈话的氛围;

  (6)谈论的话题:初次相识,在你和对方都不是很了解的情况下,可以先谈论一些无伤大雅的话题,如:“康定的海拔较高,你还能适应吧?”“你吃得惯川菜吗?”“你是第一次来康定吗?印象怎么样?”等等

  (7)热情地告别:在谈话结束后,应热情地向对方告别,以加深对方的印象;

  (8)适时的问候:在与对方结识之后,可在今后适当的机会与对方联系,或表示问候。

  司机接待礼仪常识:

  乘车礼仪

  一、乘车礼仪:在各种商务活动及政务活动当中,汽车是必不可少的交通工具,了解正确的乘车礼仪是非常必要的。

  二、乘车座位的安排

  乘坐轿车时,通常有两种情况:当有专职司机开车时。

  主人坐在司机后面,主宾坐在主人的右侧。

  上车时,最好请主宾从右侧门上车,主人从左侧门上车,避免从主宾座位前穿过。

  如果是主人自己开车,则要请主宾坐到主人的右侧,即前排右侧的位置,也就是副驾驶的位置。

  乘坐中大型面包车时,则前座高于后座,右座高于左座;距离前门越近,座次越高。

  为客人关车门时,要先看清客人是否已经坐好,切忌过急关门,伤及客人。

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