Question

蛋糕店导购员具体做什么工作

Answer 1

导购员工作职责：

1、了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点；

2、通过与顾客的交流宣传产品和企业形象，提高品牌知名度；

3、遵守专卖店的考勤制度；

4、在卖场派发产品的宣传资料；

5、做好产品和促销产品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持产品与促销产品摆放整齐、清洁、有序；

6、保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的产品；

7、按照企业的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉；

8、及时向企业相关部门反馈顾客意见和市场信息；

9、收集竞争对手及产品的信息；

扩展资料

导购员的日常工作流程

1、上班

出门之前请检查是否遗忘所需物品（如钥匙、胸卡等）。

2、准备工作

参加工作例会：向店长汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈；听从店长分派当日工作计划和工作要点；产品的清点、检查、整理和准备，包括价签的检查。场地的清洁

3、营业中的注意事项

及时要货、补货；做好销售记录；随时保持好产品陈列和整洁。

4、营业即将结束时的工作

清点、整理产品；下班前做好。场地的清洁和整理。

5、晚例会

向公司店长反馈消费需求信息与竞品信息；表现自我评价与店长评价，接受批评和建议

6、周、月例会

向店长反馈消费需求信息与竞品信息；清点、申领助销物品；