Question

做汽车销售需要了解哪些知识

Answer 1

专业的汽车销售顾问必须具备全面的知识和独到的见解，能够建立客户的信任，帮助他们建立有利于自己销售的汽车产品的评价体系和评价标准。当然，你必须比汽车设计师更了解汽车。销售的主要难点是每个销售人员必须对自己销售的汽车产品有全面深入的了解，对竞争品牌的产品有深刻的了解，对汽车相关的专业知识非常熟悉。目前市场上的汽车品牌很多，每个品牌都有多个规格型号，所以销售人员要面对的汽车产品太多了。这样，在销售中花在产品识别上的时间和精力就比其他产品多得多。如果你对自己的销售工作没有一个正确的认识，不愿意花大量的时间在这方面做研究，你就会一知半解，不利于你的销售。从客户的决策过程来看，在决定购买之前，他们肯定会要求销售人员对他们提出的任何问题给出一个满意的答案。只要他们不批准，整个销售额就会下降。因此，丰富的产品专业知识是汽车销售的核心问题。要想成为一名专业高效的汽车销售员，要注意掌握以下知识:汽车品牌的创建历史，其在行业中的地位和价值；厂商信息:包括企业成立时间、成长历史、企业文化、产品升级计划、新产品研发、未来发展目标等；汽车产品的结构和原理，与其他竞争产品相比的优势和卖点。应用于汽车的新技术、新概念，如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等。对于一些求新求异的客户，在新技术的解读上要超越竞争对手；世界汽车工业发展的历史:要彻底了解一些影响汽车工业发展的历史事件；汽车贷款、汽车保险、汽车维修保养、汽车驾驶的一般知识，汽车消费心理的专业知识，以及与汽车专业相关的其他知识。只有全面深入地掌握比竞争对手更多的产品专业知识，才能超越竞争对手，赢得销售成功。

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