电脑宽带连接时错误提示678打开详细信息是找不到文件netcfg.hlp 叫我重新安装 我该怎么办
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8个回答
2020-09-15 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
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678.692/619 原因1ADSL设备问题 2局端设备问题 3电话线路问题 4电脑问题
处理方法：观察 ADSLS设备的DSL信号灯情况，1看网线是否插好，或ADSL灯是否正常
2检查防火墙设置为断开网络3拔插或开关ADSLS设备看网卡灯是否有变化5分钟后再连接，不行的话咨询客服！呵呵这是最好的办法
处理方法：观察 ADSLS设备的DSL信号灯情况，1看网线是否插好，或ADSL灯是否正常
2检查防火墙设置为断开网络3拔插或开关ADSLS设备看网卡灯是否有变化5分钟后再连接，不行的话咨询客服！呵呵这是最好的办法
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移动宽带用户登录时显示错误代码678通常是线路问题导致，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打10086进行报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过10086宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器尝试。
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打10086进行报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过10086宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器尝试。
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678我记得好像就是 线路不好吧。你把电话线好好连接一下，就该可以上
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右键网上邻居,点击属性,会出现一个新的窗口,点击左上角的'创建一个新的连接"就OK了,很简单的!
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