Question

我在淘宝是卖家 有个人拍了我的东西，并支付了钱。但我刚点击完发货，他就退单了，我该怎么办。

我是卖软件的 已经发到他邮箱里了 是虚拟的东西啊 谢谢各位的回答 问题是我不懂，请问怎么联系客服。请把客服网页给我好吗？谢谢各位了。

Answer 1

首先可以联系一下买家是什么原因让他申请退款了,是系统的问题还是交易不成功.
如果成功了交易了,他又不认账的情况下只能联系淘宝客服说明这一切的问题,
一般都会授理的哦.希望可以帮到您!

Answer 2

点发货应该还没有真的发出去，
可以先问问买家还要不要。不要就确认退款给他了。

Answer 3

他只是申请退单。你不同意就行了！你可以让客服介入的。你们已经进行交易了。而且你已经发货在先

Answer 4

呵呵。卖家也是个马大哈，不过那么及时把钱退给你，对你还是很信任的，而且可以看出人也很爽快。

建议你给卖家退回去吧，现在钱难挣，谁都不容易。

卖家通过运单号是可以查到你已经收到包裹的。

叮嘱一下卖家，如果总是这样一点防范意识也没有，总有一天会上当的。

Answer 5

别理他 怎么样他都不吃亏 你也鱼死网破吧 先例不能开

Answer 6

联系卖家确认什么问题 如果买家确实不要就退款给他吧 如果你确实不想退款 可以联系淘宝客服 在退款的那一个页面上面有的 你 详细看看就知道怎么样联系的了