Question

三星双卡手机突然只有一个卡能用是怎么回事？

Answer 1

三星双卡只有一个卡能用通话记录可能是由于手机设置问题、软件兼容问题、系统问题等造成的，解决方法如下：

1、手机进入拨号界面，点选【通话记录】，点击【菜单键】-【查看方式】-选择【全部通话】。

2、手机时间是否设置正确，待机界面点击【菜单键】-【设定】-【日期和时间】，进行查看调整。

3、手机是否有空余的空间，待机界面点击【菜单键】-【设定】-【存储】，进行查看，若空间不足可以卸载不用的应用程序来释放。

4、手机升级到最新固件，如还不行备份手机数据，恢复出厂设置。

如果恢复出场厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

以上方法解决不了那就是手机系统的问题，请拿到手机售后店找专业人士修理。

Answer 2

建议查看手机是否有一张卡没有处于激活状态，双卡手机激活两张卡的方法：
1.确保手机已插入两张SIM卡。
2.进入应用程序-设定-SIM卡管理器（部分型号是UIM/SIM卡管理或UIM/SIM双卡设置）-点击电话卡的图标-将激活打钩即可。
注：单卡手机开机时自动激活SIM卡

Answer 3

根据您的描述，可能是SIM卡松了，或者卡已经损坏，建议您按照如下步骤尝试操作：     

1. 重新开关机，检查手机卡是否插入到位及正确。

2. 取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　。　

3. 更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）。

4. 备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。

5. 若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。