Question

电脑网络无法连接，但是WiFi可以使用，电脑网络处显示一个红叉，这是

Answer 1

WIFI可以使用，说明宽带正常，电脑网络连接显示红叉，可能是电脑系统问题导致，可通过以下方式排障：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。

Answer 2

电脑网络连接显示红叉❌，说明网卡未收到信号。有以下可能:1，网线不好，检查网线或更换一根网线试试。2，电脑网卡不好或者网线连接的另一端设备网口有问题。