Question

淘宝遇到黑心卖家，求助

大家好，我在taobao买了几件衣服，拿来以后很糟糕，做工差、材质差、与图片差距太大。

因为多个问题卖家避重就轻只回答了棉质一项（所以在此将可怕的做工等问题略去），想请教下：

其中衣服描述，卖家写的是：（材质：棉），可衣服试穿时候静电啪啪响，很薄。

1、请问衣服可能是什么材料的？

卖家是这样解释的：“衣服确实是棉的，50%以上含棉的面料一般都叫棉，我的衣服没说是纯棉的，所以个人认为自己没说错。”

2、请问是否含50％棉，就能叫棉的衣服？
就能在销售物品的材质说明中只写“棉”而不补充其它材质的含量百分比？这样是否存在误导购买者的过错？

这个卖家太坏了，我愿意负担邮费，可他都不退货，一直躲着我，要么就说衣服不烂不破不染色都不退，我给了他一个中评，他竟然还投诉我，说我恶意评价！ 现在正在和他理论，希望大家帮帮我！

Answer 1

1.如果遇到货不对版的情况,应积极联系卖家.有良知的卖家会愿意退货或者换货.
2.如果卖家是故意在描述中避重就轻,隐瞒做工粗糙的真相,那么再与他交涉也是多费口舌.这时候唯一的办法就是投诉+差评,希望卖家会因为比较在乎信用度而有所忌惮.
3.投诉+差评+论坛贴帖子都只是制造舆论力量.对卖家的信用造成或大或小的威胁.但是对作为受害者的你来说没有什么实际的补偿.
4.而淘宝最终只裁判权.你提交确凿的图片证据证明卖家不诚信,淘宝会对卖家有一个仲裁,这个仲裁小到"查看"(在一定时期内对卖家的出售行为做限制),"警告"(满三次将被封号),大到直接封号,但是由于没有更大的处罚权,卖家拿到手的货款,除非有司法力量的介入,淘宝是没有权利强迫卖家退钱的.
5.像你这样的货不对版的情况,即使没有到自动付款的日期,这笔钱也是退不回来的.退款其实只适用于买卖双方都同意的情况,以及买家付款后没有收到货的情况.其他情况,你即使申请退款,最多钱死在淘宝里大家拿不到.我遇到过几次这样的事了.淘宝的这个功能好像不合理,但是因为这样对淘宝有利(资金卡在淘宝那里他们也有利可图)所以...
6.关于全棉的概念,纺织面料里,棉织品含量达到百分之九十几就被允许称为全棉(具体数值我忘记了)模棱两可的"棉质"的说法不是专业的纺织面料术语,卖家说50%以上就可以简单称棉的概念肯定是不对的,至少是不全面的,合格的面料成分标签上会标出全部的面料成分,如70%棉30%粘纤.你可以参考衣服内侧面的成分标签看一下到底是什么面料.如果连成分标签也没有,那么按规定这些衣服是不合格.
7.一点建议,既然卖家投诉你恶意差评,那么说明他还是在意自己的信用,比较有把握的事情就是,多拍点证据照片,要细节一点全面一点的,并且上传文字证据做比对,争取能够让警告或者查看成立,以次告诫他要诚信买卖,也好对其他买家有个警醒作用,在交易过程中多加小心.

Answer 2

Answer 3

收到的货不好，你可以不用把钱给他，为什么打钱那么早呢？
如果衣服贵的话不应该给中评，直接给差，你也可以投诉他，那卖家确实不怎么样，我以前买的东西不好，给中评那些卖家打电话要求自己付全款给我退换。

Answer 4

保存和卖家的聊天记录,最好是旺旺上的聊天记录,然后联系淘宝的客服,因为你没有发票,只能先通过聊天记录让淘宝官方帮助你了

Answer 5

要学会要发票 网上买衣服是这样的 看不到货的质量 只有靠自己分辨 尽量多收集点聊天记录 好投诉他！