Question

三星note3 9008下载安装软件后为什么无法打开？

下载安装好后无法打开软件。

Answer 1

如果手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用（无法开启、卡屏、闪退等），建议进行以下步骤排查及处理：
1.关闭重新启动该应用。
2.建议将此软件卸载重新安装尝试。
3.更换其他版本尝试。
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。

Answer 2

您好：

根据您的描述，若您的手机无法打开应用程序，建议您：
1.清除数据（设定-应用程序管理器-全部-查找软件名称-清除数据）。
2.重启手机。
3.尝试卸载该软件并重新安装。
4.查看该软件是否有其他版本，请您更换其他版本尝试使用（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
5.查看该软件的使注意事项。
6.排除软件因素引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-账户-重置-恢复出厂设定）后，重新安装。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

1、可能是下载的软件安装包不完整，建议在网络稳定的情况下，重新下载安装。
2、如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的。
3、安装其他版本的该软件尝试。
4、重启手机试试。
5、请到该软件的官网查看使用说明。
6、备份数据，再恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机发票到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮助检测。

Answer 4