Question

三星note3下载软件安装完之后，软件无法打开。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重新开关一下手机。
2.建议您将此软件卸载重新安装尝试。
3.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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