Question

联想A820不能安装软件，一直显示在安装中……怎么办？

联想A820不能安装软件，一直显示在安装中……怎么办？

Answer 1

尊敬的用户您好，感谢您选择联想产品。
十分抱歉给您的使用带来了不便。

从您描述来看发现手机无法安装软件的情况，请您按以下方法进行简单排除：

1、确定开启未知来源选项：系统设置--安全--点击勾选“未知来源”即可；
2、前往系统系统设置--存储中检查手机存储空间是否不足，若不足则需要卸载旧应用以释放空间；
3、若非存储空间不足导致，建议重启手机尝试，排除是否为系统临时异常引起；
4、检查软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店（http://app.lenovo.com/）或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；
5、若上述建议尝试无效，建议您进入系统设置--备份和重置中备份好数据进行恢复出厂设置操作；
如恢复出厂设置后依旧无法解决，则需要前往联想维修站点进行检测维修，不排除为系统底层异常导致，一般通过刷机即可恢复。

由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的保修状态，所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-109309.html

如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理。

维修站地址您可登陆官网查询：
http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx

希望以上的信息能给您带来一些帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，您可以尝试在乐商店搜索下载相应的软件，安装测试；
如果不行，建议您重启一下手机，再次安装；
还是不行，建议您备份手机内重要内容，恢复出厂设置测试；
希望对您有所帮助。