Question

三星N719相册和联系人已停止

一点开相册和联系人就显示已停止，打也打不开，在应用程序里也总是跳出已停用，怎么办。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您尝试以下方法：
1.打开设定-应用程序管理器-全部-相册（联系人）-清除数据
2.备份好重要数据，将手机恢复出厂设置尝试
若上述方法均无效，建议将机器送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

根据您的描述，建议您尝试：设定--应用程序--全部--联系人/相册--清除数据后尝试。