Question

联想A850自动播放声音

如题，联想A850有时会自动播放音乐或者类似广播电台中的声音，但是找不到是什么软件播放的，播放的音乐也不是手机里有的，断网状态下关闭了所有可以关掉的程序还是在播放，只有重启解决，这是什么一回事呀？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

根据您的描述在断网的情况下系统依旧会自动播放歌曲，您核实下是否是自带的收音机软件自动开启了呢？若是，有可能是收音机软件异常导致的。建议您进入系统设置-应用-全部-找到收音机 进入清除下数据再观察看看；

若自带的收音机软件未自动开启，您回忆下近期是否安装兼容性较差的第三方软件，有可能是第三方软件不兼容导致的，建议您可以将该些软件卸载后观察下；或者您备份下机身重要资料恢复出厂设置来排除第三方软件的干扰

若恢复出厂后依旧无法改善，不排除是系统异常导致的，需要您前往维修站点通过刷机来恢复了。

官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，后续产品在使用过程中若有其他问题，欢迎您通过联想官方服务与支持网站、联想乐问吧进行查询和了解。祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户，您好！

根据您的描述，建议您对手机进行恢复出厂设置试试：

方法一：进入“系统设置”—“隐私权”（android高版本的手机请选择“备份与重置”）—“恢复出厂设置”-“重置手机”（注意勾选“重置前备份数据”）

方法二：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键，进入recovery后选择Wipe date即可，需要注意的是此操作会清除手机内系统所有储存信息（包括联系人，信息，应用程序等；内存卡中的文件不受影响）。

若问题仍然不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

更多问题您可以咨询

idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply

Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply

联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！