Question

三星7108存储空间不足

没另加内存卡之前提示手机内存不足，于是又加了一张16G的内存卡，并把以前手机自带导航删除，重新下载了高德导航放在我加的16G内存卡里，相当于又释放了手机自带内存3G多的空间，手机照相录像等也设置成存储在我加的16G内存卡里，用了一段时间后，现在依然提示手机内存不足，具体提示如下：总空间10.36GB，应用程序0.90GB，各种文件0.99GB，彩信240KB，可用空间322MB，SD卡总空间14.73G,可用空间10.68G，疑问是就算按照手机提示的总空间10.36G，用了0.9G+0.99G+322M也不过才用了2G吧，其他的8G空间哪里去了？谢谢

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您操作以下步骤释放手机内存空间：1、打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动-选择extsdcard-移动至此处即可。2、如果是照相机/摄像机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-小齿轮图标-存储器-存储卡。3、卸载一些不常用的第三方软件尝试4、备份手机重要数据恢复出厂设置操作如以上操作后手机依然提示内存不足，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

显示空间不足的原因和解决方法如下；
1.手机应用程序安装过多导致内存不足，删除不常用的应用程序，
2.手机图片和其他文件占用内存过多导致内存不足，删除不常用的数据文件，
3.系统故障导致出现该问题，直接恢复出厂设置可以清除所有数据。

Answer 3

您好：根据您的描述， N7108手机总内存约16GB，显示总空间10.36GB，应用程序136MB，各种文件3.74GB，可用6.33 GB。如果手机内存不足，建议您备份手机数据，清除内存尝试，具体的操作方法：设置-重置-恢复出厂设置。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

我点了备份，然后恢复了出厂设置，现在在哪里恢复，怎么没找到备份文件。急，所有数据都没在了！！！！！！！！！！111

Answer 4

机身有很多卸载不了的软件就占了很大内存啊，我的平板也这样

追问

以前不是这样的，机身自带16G内存，再怎么自带软件也占不了13G吧！！

追答

像那个高德导航占的内存本身就比较大，每次使用生成的缓存文件应该也都在你手机里面，其他种种程序也是这样的，这些应该也会占不少内存哦，可以清理下试试哦，不过清理完了那些历史记录就都没有了哦