Question

三星官网下载的kies无法安装 总是提示未连接互联网。我的电脑是正常联网的。尝试多次都是这个问题。求解

Answer 1

您好：

根据您的描述，若电脑中无法安装Kies软件，建议您：

1.请检查电脑是否已经联网。安装Kies时电脑必须联网(安装时需要下载插件)。注：安装时断开手机和电脑连接。

2.检查电脑配置。安装Kies对电脑的要求，请点击如下链接查看：

http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP/?pid=cn_home_subbanner_quickentry01_Kies_20130325
3.换台电脑尝试。

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking