Question

三星N5100突然黑屏，不能启动，不是没电的问题，已经充电，但是不管用，是什么原因？该怎么办

如果需要修？是不是需要拆？这种问题三星提供怎样的保修？

Answer 1

您好：

根据您描述，建议您：

1，按住设备的电源键8-10秒，看设备能否开机。

2，取下设备的sim卡和sd卡后重新开机尝试。

3，使用原厂充电器给设备充电10分钟以上尝试。

如果问题依旧，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。

具体当地服务中心请点击以下链接查看： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

我的行货也会这样，唉，还是觉得三星其实是不如苹果的

Answer 3

是不是买到山寨货货了，刷不成机就只能拆了看哪坏了

追问

不知道哇，京东买的，而且触屏也不好