Question

我的三星手机备份pin码忘记了

Answer 1

手机解锁提示备份PIN码，当您最初在设置手机屏幕锁选择图案解锁方式的时候，会要求输入备份PIN码，是当您忘记图案解锁的密码时输入错误次数超过5次，即可使用备份PIN码进行解锁，如果您将PIN码忘记，建议您：1.若您的手机支持远程控制功能，且手机绑定了三星账户：设定-安全-远程控制，通过电脑或其他手机登陆远程控制网站：三星官网-远程控制网页。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式（手机须在联网状态）。2.若没有绑定三星账户，建议您携带购机的三包凭证将手机送至就近的三星服务中心进行安全解锁

Answer 2

您好：

根据您的描述，三星安卓操作系统机器若锁屏密码输入错误过多后，会提示您输入PIN码解锁，如果您输入过解锁PIN码那么您输入解锁PIN码解锁就可以，若没有备份过，那么在手机提示PIN码解锁后，请您看一下您的手机是否支持远程控制解锁：
1、确定手机是否绑定了三星账户，若绑定了三星账户手机同时开启数据的情况下，可登陆以下链接通过手机的远程控制自行解锁http://www.samsungdive.cn
2、若没有绑定三星账户，或者您的手机型号不支持远程控制功能。建议您携带购机的三包凭证将手机送至就近的三星服务中心进行安全解锁。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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