Question

连接无线连接不上？

信号不是很好，特别是连无线，其实就在网络最好的地方连接，都连接不上，请问这是什么问题？ 用移动网络也不快

Answer 1

 根据您的描述，您可尝试如下操作：
1. 长按住网络名称-选择忘记，开启手机wlan，重新搜索信号连接尝试.
2. 检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3. 备份重要数据对手机恢复出厂设置后再连接尝试.
4. 更新手机的固件版本后尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心查询网址请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 2