Question

群策CRM客户关系管理系统的呼叫中心功能都有哪些？

Answer 1

群策crm呼叫中心采用了最新的 IP 内核一体化设计，将 CTI 服务器、 PBX交换机、CRM 客户管理、CDR 通话详细报告、VOIP 网络电话、IVR
自动语音应答、ACD 自动话务分配、Recording 录音、Report
动态报表等充分融于一体，以极其低廉的成本，为广大企业用户提供了强大的功能和丰富的应用。FastCRM呼叫中心综合平台的面市，大大降低了呼叫中心的
应用门槛，将彻底颠覆只有大中型企业才能建设呼叫中心语音平台的传统观念。

Answer 2

应该跟添闰呼叫中心系统功能一样，主要是提高呼叫中心企业工作效率，实现一人顶三人的工作方式。