Question

vivox5手机读不出sim卡

Answer 1

手机卡无法使用的原因如下：
1、手机卡与手机的金属触点接触不充分；
2、手机卡损坏；
3、所在位置是否为信号盲区或突然没信号。

温馨提示：您可尝试把手机卡放在其他手机里测试，如仍无法使用，建议您带上手机卡到营业厅进行检测。

Answer 2

若您的手机无法识别SIM卡，建议您参照以下方法进行处理：
1、在屏幕上方下滑出任务栏（或下方上滑出快捷栏）关闭手机飞行模式后再打开观察。
2、重新插拨SIM卡保证SIM卡与手机接触良好。
3、如果手机使用了双卡，请您在手机SIM卡管理中打开被关闭的SIM卡开关。
3、必要时可更换手机相应制式的手机SIM卡或功能正常无损坏的SIM卡对比。
4、尝试通过设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此项操作不会丢失手机数据)。
若以上方法均未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理。

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Answer 3

您好！
尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后地址可以在设置--通用（更多设置）--售后服务中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址： http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！