Question

你好，我的手机是三星NOTE3N9008S昨天早上系统提示要更新版本，我更新完之后WiFi就一直搜索不到可用网络

我家里的网络其他人都可以正常使用，然后我换到单位的网络也是不可以用，是根本搜索不到网络，不是不能用

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
若手机无法搜索到WLAN无线网络信号，建议您：
1.将WLAN无线功能开启（设置-WLAN-将WLAN滑块向右滑动，使其变成绿色代表开启，若有无线网络即可自动扫描无线信号）。
2.确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号（802.11g/b/n）。
3.检查无线路由器设置：是否开启了无线广播功能，路由器是否设置了隐藏。
4.移动到其它地方进行搜索尝试。
5.重启手机和无线路由器。
6.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
7.更换其他无线网络。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

追问

是别人都可以用的网络我的手机就是搜不到，然后重启过了已经，还是不行！

Answer 2

升级后，设定>连接>WLAN>菜单>高级设定>Passpoint选择关闭，正常了

Answer 3

重新安装稳定版系统。

Answer 4

我的电话今天更新的，也是到家搜索不到wifi信号了，不知道怎么回事，电话型号跟你的一样，暂时也没恢复出厂值，还不如不更新了，憋气。刚回复出厂值，好了。

Answer 5

打开设置、WLAN、高级设定，把自动连接至支持已启用的passpoint的WLAN接入点项关闭。,