Question

手机相机不能拍照怎么回事

Answer 1

若手机照相异常，建议：
1.重置相机设置尝试：照相机-点击齿轮图标-恢复默认设置（重置）。
2.若无效，请更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和机器送至您就近的售后服务中心检测。

Answer 2

手机的照相功能不能打开,原因有以下几点：
1、关机重启，清理后台应用，释放内存；
2、安装第三方相机应用，检查手机相机APP；
3、刷机或者升级系统，修复系统缺陷；
4、硬件问题，送到专业维修点维修。

Answer 3

三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.重新开关手机
2.进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测

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Answer 4

若使用的是vivo手机，可参考相机无法使用处理方法：
1、进入设置--应用/应用与权限/更多设置--应用管理--找到相机--存储--清除数据和缓存，后重新打开。2、卸载第三方管家类软件，如：腾讯手机管家、360手机卫士等，再尝试开启相机。

3、若软件无法打开相机，进入设置--隐私/应用与权限/更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启相机，在单项权限设置--开启“使用摄像头”权限。
4、若是使用第三方软件拍照异常，建议卸载重新安装软件，再打开看看；卸载应用后，‌应用的安装文件、‌数据文件、‌缓存文件等通常都会清除，‌操作前建议备份。

5、使用不同的软件拍照对比测试，若只有某一个软件异常，您可以反馈至软件客服；建议使用系统自带相机，兼容性和效果更好。
6、将系统和第三方拍照软件升级到最新版本。
7、进入手机设置--系统管理与升级/系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置（操作前可引导用户到云服务备份“系统数据”）。

还原所有设置不会删除任何文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
8、若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

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