Question

华为手机通话对方听不到声音

华为手机通话对方听不到声音

Answer 1

通话过程中对方听不到声音的原因有以下几种，建议进行逐一排查：
1、若使用听筒通话时对方听不到声音，而免提时对方能听到。
2、手机可能暂时无信号，或可能开启了通话静音。
3、华为采用双麦克降噪技术提升通话清晰度，为带来更好的通话体验，会将距离主麦克较远的声音视为噪音，进行自动滤除，导致对方听不到声音。
对应的解决方法：
1、可能是由于机身底部话筒被遮挡或底部话筒损坏。如果出现听筒通话时对方听不到声音，请检查是否挡住了机身底部的话筒。挡住了的话，挪开即可；如果没有挡住，可能是机身底部话筒故障，需到附近的华为客户服务中心检测。
2、建议挂断电话到信号良好的开阔地重拨。
3、请保持正常距离（主麦克距离人嘴10cm以内）通话。
4、升级到最新版本，查看问题是否已解决。
备注：若问题仍然存在，建议提前备份好手机重要数据，携带购机发票、保修卡前往附近的华为客户服务中心进行检测。

Answer 2

我的手机打电话别人听不到我的声音了？该怎么办？

Answer 3

1. 可能由于双方中某一方信号不强。

2. 可能由于己方通话音量过小。

第2种情况可通过设置调节，具体操作步骤如下：

1. 按下音量键+，在弹出的界面中选择“弯角”。
   

   

2. 点击后将“通话"音量划开到最大。
   

   

3. 完成设置。
   

Answer 4

一. 如果无论在什么地点均有发生偶尔送话无声、对方听不到的情况：
1.当您手持通话时，如果将手指放到手机底部，可能会出现手指遮挡了主麦克风（MIC）的情况，此时会出现通话中对方声音小或者无声的问题，建议您留意通话时的手持姿势并尽量避免遮挡麦克风。
华为手机通话时对方听不到声音1.PNG

2.请确认是否开启了通话静音，如有开启请关闭静音。
华为手机通话时对方听不到声音2.PNG

3.请检查是否通话时手机底部距离嘴部过远,导致麦克风（MIC）接收声音效果不好,这样也会影响通话效果。请保持嘴部距离麦克风10cm以内。

二.若您仅在固定的地点有送话无声、声小、断续问题，换个地方就变好的情况：
检查在该地点的信号情况；一般与该地点的信号强度有关系. 网络不稳定会影响通话质量。

三.通话时对方听到有杂音
1.手持通话时，将手指放到手机底部，手指挪动时摩擦主麦克风（MIC）出音孔位置，此时对方会听到杂音。留意通话时的手持姿势并尽量避免手指放在手机底部。
2.如果通话地点的信号弱，网络不稳定会影响通话质量。可以移步到信号良好的区域再通话。

四.如果经过以上排查仍出现对方听不到或者声音小、杂音的问题，可以尝试使用微信、QQ、录音机等应用尝试录音并观察效果：
1.如果其他应用录音效果无异常，则可能是网络或者对方手机问题导致，或者重启手机来尝试恢复；
2.如果其他应用录音也存在异常，如仍然无法解决，提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 5

亲，1.请问您出现问题开启扬声器后对方是否能听到声音，若开启扬声器对方就能听到声音，则有可能是主麦克异常，建议您去网点检测一下。
2.请确认您自己或对方手机信号状态，若网络信号较差，也可能导致通话断续或单通问题；建议您将网络模式切换至2G（设置->移动网络->网络模式->仅2G），观察打电话是否还出现该问题
3.请您备份数据后升级到最新版本，查看问题是否已解决。
4.若仍存在问题，请备份数据后，到服务网点检测手机硬件是否正常。
提前预祝您新年愉快哦！