Question

iPhone手机锁屏密码忘了，iTunes连接不上需要口令怎么办？

Answer 1

1. 当遇到这样情况的时候，一般情况下就只有为手机恢复系统。下面简单介绍下怎么处理这类问题的方法。

2. 1当然也有一种情况，有可能是因为一些误操作，或其它原因让系统进入了恢复模式。这时我们可同时按住手机的电源键和Home键，保持在5秒以上。

3. 这样可以让手机强制关机，屏幕会黑屏，此时再按电源键开机，看看是否可以正常进入手机系统。

4. 如果按照上面的方法操作以后，屏幕上同样显示 iTunes 连接画面的话，那说明当前手机的系统已经损坏，需要为它重新恢复系统了。接下来请把手机与电脑用原装数据线连接起来。随后请在电脑上打开 iTunes 软件，如果你的电脑上还未安装此软件的话，请前往苹果官方网络下载并安装：http://www.apple.com/cn/itunes/download/。

5. 4当手机与电脑连接以后，打开 iTunes 软件会提示检测到一个处于恢复模式的 iPhone 设备。5、随后请在 iTunes 窗口中点击“恢复 iPhone”按钮。

6. 接着 iTunes 会连接苹果的更新服务器，检测当前适用于手机的最新的固件系统。这里以我的苹果5s为例，检测到一个当前最新的 iOS7固件系统，提示我们是否要删除数据并恢复，点击“恢复”按钮。

7. 随后请耐心等待 iTunes 从苹果服务器上下载恢复所需要的固件系统，由于下载的是完整固件包，容量比较大，依赖网络的快慢，下载速度有快有慢。8、当固件下载完成以后，iTunes 会自动把系统恢复到手机上。完成以后，根据手机屏幕上的提示，一步一步激活手机就可以了。

8. 以上方法如果不能解决您的问题建议您将手机带到苹果售后服务中心请专业人员进行维修处理。
   

Answer 2

iphone手机若忘记了锁屏密码，是无法找回的，建议联系苹果客服处理。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 3

连接设备可能导致此错误信息：“iTunes 未能连接到 [设备]，因为它已被使用口令锁定了。您必须在 [设备] 上输入口令，然后才能与 iTunes 配合使用它。”

断开 USB 线缆与设备的连接，但保持线缆的另一端与电脑的 USB 端口相连。
关闭设备：按住“睡眠/唤醒”按钮数秒，直到出现红色滑块，然后滑动该滑块。等待设备关闭。
按住主屏幕按钮，同时将 USB 线缆重新连接到设备。设备应会打开。
继续按住主屏幕按钮，直到出现“连接 iTunes”屏幕。显示此屏幕时，请松开主屏幕按钮。
iTunes 应提醒您，其检测到一个处于恢复模式的设备。点按“好”，然后点按“恢复”以恢复设备。

追问

红色滑块是什么

睡眠和唤醒的按钮是那个？

Answer 4

那只能刷机了，可以这样操作，同时按住开机键和home键直到屏幕黑掉大概10秒之后送开电源开机键HOME不要动电脑会显示连接成功然后下载固件刷机就可以了

追问

用iTunes弄不行么

Answer 5

只能刷机恢复出厂设置了