Question

我是淘宝卖家被人投诉说我虚假宣传怎么办？

我在淘宝卖芝士片，一般来说芝士片脂肪含量都比较高，我们有一款芝士片是减脂50%的款，还有一款原味和一款高钙，一共3种。商品分类和商品描述都是用的减脂字眼，但是我在搜索标题上用了低脂2个字，前几天被一个外省的人拍下一个原味的芝士片，收到货后投诉到我们这边市场监督局去了，说我们虚假宣传，国家哪个哪个标准规定低脂是小于3g的脂肪含量，我大概看了一下，是有这么个文件标准。我知道我肯定是被专业黑子搞了，他现在想跟我要五百块钱，但是我咽不下这口气，监督局的人说我不管是有意还是无意都是虚假宣传了，让我赔人家钱和解，要不然就立案调查我，我的商品自然是没有问题的，只是搜索标题用词不当被人钻了空子，如果我不给他钱会怎么样？？
有没有亲身经历过的，真的是气人啊

Answer 1

这种情况实际上是职业打假情形，利用你的违规违法行为获利。然后你也别说你的产品没有问题，问题你自己已经很清楚。
如果你不给钱，对方没事就会催促你当地市场监督局处理，然后你当地市场监督局再找你沟通。最后调解无效会建议对方进行法院诉讼，那你没钱到底就可以了。
你先把产品问题解决，去掉违规违法夸大宣传的词语。卖家中心-体检中心有广告法检测工具，而且系统检测到违规情形会进行预警。
找其他经历者的意义不大，一起抱团痛哭还是互诉委屈，改变不了现实。

Answer 2

解决了吗 我也遇到虚假宣传被投诉了