列车员是干什么的?
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列车员,是铁路客运列车工作人员,也称列车乘务员。列车员的工作职责有开关车门、打扫车内卫生,查验车票、核对铺位,提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序,并协助乘警保障旅客旅行安全。列车员的职业特点有固定的工作模式、狭小的工作环境、不定时的饮食及在车上年复一年地工作、往返于同一条线路。
铁路旅客运输工作与其他交通运输不同,列车昼夜运行,旅客的一切生活行为都在车上,与人打交道,各种各样的事情都会发生,且复杂多变。
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列车终到列车员应做工作
(1)提前1 h进行终到作业,提前10 min锁闭厕所。
(2)全面清理车内卫生.做到“三不带”。
(3)卧车到站前换发车票.收回卧铺牌。
(4)列车进站面向站台行注目礼,确认站台,试开车门(塞拉门除外,试开车门时开启车门缝隙不超过10 cm,确认车门状态良好后立即关闭),停稳开门,脚踏板卡簧入槽.高站台放置渡板、悬挂警示带,擦手把杆,帮助重点旅客下车。
(5)旅客下车完毕后按规定投放垃圾。
(6)检查旅客遗失物品,发现遗失品交列车长处理。
(7)将使用后的卧具分别包好,放在指定位置。
2022-01-12 · 百度认证:湖南东方高级技工学校官方账号
湖南东方高级技工学校
湖南万通技工学校,是经湖南省人社厅批准成立的一所以以汽车类专业为特色,计算机类专业、商务类专业、交通类专业等综合发展为特色的技工学校。 学校坐落于星城长沙星沙经济开发区。
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列车乘务员主要负责以下工作:
1、检验票证、通报到站,组织旅客上、下车;
2、办理旅客补票及旅行变更手续;
3、填写单据报表,请领票据,保管票款;
4、 检查易燃、易爆等危险品;
5、整理车厢旅客行李;
6、巡视车厢,维持秩序;
7、清洁地板、厕所,擦抹桌椅,更换卧具、坐椅套等,提供卫生服务;
8、供应茶水,提供饮食、商品、娱乐服务;
9、宣传旅行常识,解答旅客问询;
10、管理车厢服务设施、备品;
11、处理旅客意外伤病和安全事故。
1、检验票证、通报到站,组织旅客上、下车;
2、办理旅客补票及旅行变更手续;
3、填写单据报表,请领票据,保管票款;
4、 检查易燃、易爆等危险品;
5、整理车厢旅客行李;
6、巡视车厢,维持秩序;
7、清洁地板、厕所,擦抹桌椅,更换卧具、坐椅套等,提供卫生服务;
8、供应茶水,提供饮食、商品、娱乐服务;
9、宣传旅行常识,解答旅客问询;
10、管理车厢服务设施、备品;
11、处理旅客意外伤病和安全事故。
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从组织安排,热情服务旅客;
能按照列车员的职责要求坚守岗位,做到车厢随脏随扫,遇到旅客有疑问能耐心地讲解,遇到旅客在车厢内吸烟会很有礼貌地劝解,遇到旅客有困难会主动地帮助
学会独立生活、工作,怎样关心别人。当看到旅客们一个个满意地露出笑容的时候,感受到了劳动给自己带来的快乐!许多事情不是想象的那么简单,要靠亲身经历才能感受的。
工作原来是那么的辛苦!铁路人意味着要有奉献精神
能按照列车员的职责要求坚守岗位,做到车厢随脏随扫,遇到旅客有疑问能耐心地讲解,遇到旅客在车厢内吸烟会很有礼貌地劝解,遇到旅客有困难会主动地帮助
学会独立生活、工作,怎样关心别人。当看到旅客们一个个满意地露出笑容的时候,感受到了劳动给自己带来的快乐!许多事情不是想象的那么简单,要靠亲身经历才能感受的。
工作原来是那么的辛苦!铁路人意味着要有奉献精神
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我坐过几次火车,看到列车员一般都是打扫一下车站卫生,闲着无聊的时候看看你的别人,有的列车员还把车票给撕破,很不理解,有的列车员还大嚷大叫的说:这是谁的包,把包放在行李架上。嚷得一点礼貌都没有一点素质都没有……
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为乘客服务,并保持环境卫生、安全。
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