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2018-10-02 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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2015年10月1日起，联通当月剩余流量不清零服务，即用户当月部分流量未使用完可以延期至次月月底前使用，如您本月有剩余的可结转流量，次月月底前可继续使用，仅可结转至次月底。
一、不清零范围如下：
1、2/3/4G所有手机月套餐内流量。
2、智慧沃家（智慧沃家视频套餐除外）和沃家庭套餐中手机用户。
3、2/3/4G所有国内收费及免费流量月包，包含国内/小区流量月包、闲时流量月包和网龄升级流量。
二、清零的范围如下：
4G公众克隆套餐、智慧沃家视频套餐、无线上网卡、国际及台港澳流量产品、定向流量叠加包（主套餐内含定向流量的执行结转）、后向流量包、赠送流量、集客共享类产品、流量半年包、一次性流量产品、APN资费包，以及所有半年类、全年类、季度类、非周期类等非月包产品。
一、不清零范围如下：
1、2/3/4G所有手机月套餐内流量。
2、智慧沃家（智慧沃家视频套餐除外）和沃家庭套餐中手机用户。
3、2/3/4G所有国内收费及免费流量月包，包含国内/小区流量月包、闲时流量月包和网龄升级流量。
二、清零的范围如下：
4G公众克隆套餐、智慧沃家视频套餐、无线上网卡、国际及台港澳流量产品、定向流量叠加包（主套餐内含定向流量的执行结转）、后向流量包、赠送流量、集客共享类产品、流量半年包、一次性流量产品、APN资费包，以及所有半年类、全年类、季度类、非周期类等非月包产品。
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套餐内自带的流量，或者你每个月都订的流量，那些赠送的和临时订的流量不会转结
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2019-09-04 · 用心坚持专业，真诚与您相伴
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目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务，全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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以河南为例：
2015年10月1日起，符合条件的个人基础套餐和流量包默认开通流量当月不清零服务，当月剩余流量可结转至次月使用，次月月底失效。
您可发送短信“CXJZLL”到10086查询结转流量情况。
需要提醒您的是：
1、可结转流量套餐不包含流量智能套餐（自动升档套餐）、季包、半年包、加油包、假日套餐、促销赠送流量、定向流量及上网卡；
2、结转流量等同于原套餐流量使用规则，当月存在结转流量时，同一类型的流量优先扣减上月结转的剩余流量，再扣减本月套餐流量。
2015年10月1日起，符合条件的个人基础套餐和流量包默认开通流量当月不清零服务，当月剩余流量可结转至次月使用，次月月底失效。
您可发送短信“CXJZLL”到10086查询结转流量情况。
需要提醒您的是：
1、可结转流量套餐不包含流量智能套餐（自动升档套餐）、季包、半年包、加油包、假日套餐、促销赠送流量、定向流量及上网卡；
2、结转流量等同于原套餐流量使用规则，当月存在结转流量时，同一类型的流量优先扣减上月结转的剩余流量，再扣减本月套餐流量。
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