Question

小米4经常自动关机，重启不起来，一直处于启动状态，是什么原因？

Answer 1

1、软件不兼容，或者手机硬件导致。可以清空数据（无效为硬件故障，需要送修）、

①关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，进Recovery。

②进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据。

2、Recovery模式指的是一种可以对安卓机内部的数据或系统进行修改的模式，在这个模式下可以刷入新的安卓系统，或者对已有的系统进行备份或升级，也可以在此恢复出厂设置。

可以试试以下方法。

到小米官网找人员客服。获得可以用：

1、同时按下：音量下键（-）和电源键手机进入fastboot模式。

2、在电脑上下载：小米助手（一种应用软件，在电脑上运行。）。

3、用数据线把手机和电脑直接连上。

4、系统会自动提醒你刷入稳定版还是开发版。

5、电脑提醒完成后，手机会自动开机。开机时长不限，最多有九到十分钟的。只要这时候你不去管理手机，就ok了。

6、正常开机完成后，可正常再重启一次。经验交流：刷机前最好 进入recovery模式。（ 同时按下：音量上键（+）和电源键手机进入 recovery 模式。）清除手机全部数据，再恢复出厂设置，最后再刷入（rom包）系统。