Question

我用支付宝充值话费显示成功但是没有充值到账怎么办?

Answer 1

支付宝的话费充值是由天猫商城充值的，要是在支付宝充话费有遇到什么问题的话，可以直接在天猫找该订单的商家客服咨询。
在手机上知道支付宝充值话费的订单方法：
1、打开手机上的淘宝，登陆，这个淘宝号要是绑定了充值话费的支付宝绑定的淘宝账号。
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2、进入到我的淘宝，找到全部订单。
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3、在全部订单里面找到有疑问的充值话费的订单，点击进入该订单。
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4、在订单的详情里面就会有商家的联系方式，把问题反应给商家就可以了。
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Answer 2

支付宝的话费充值是由天猫商城充值的，要是在支付宝充话费有遇到什么问题的话，可以直接在天猫找该订单的商家客服咨询。

在手机上知道支付宝充值话费的订单方法：

1、打开手机上的淘宝，登陆，这个淘宝号要是绑定了充值话费的支付宝绑定的淘宝账号。

2、进入到我的淘宝，找到全部订单。

3、在全部订单里面找到有疑问的充值话费的订单，点击进入该订单。

4、在订单的详情里面就会有商家的联系方式，把问题反应给商家就可以了。

Answer 3

话费充值成功后，正常情况下会在24小时内到账，月末、月初高峰期会有一定延迟，请您耐心等待。同时您还可以从以下几方面来分析：
1、检查需充值的手机号码是否输入正确；
2、登录中国移动官方网站查询手机充值交费记录，判断是否充值成功；
3、登录中国移动官方网站进入页面选择我的账单查询，判断话费消费情况；

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Answer 4

1. 若订单显示买家已付款状态，建议耐心等待运营商处理，最迟24小时会反馈充值成功或退款成功；

2. 若订单已显示交易成功，可先与运营商核实充值到账情况，未到账的情况下按照以下步骤申请售后：

3. 电脑端:登录【我的淘宝】——【已买到宝贝】——【申请售后】要求退款，

4. 买家已付款状态下是无法申请退款的，建议耐心等待。

5. 月初月末为充值高峰期，存在延时到账的情况，因为1-3号为移动，联通，电信出账期，建议用户可以在3号之后联系运营商查询到账情况。

支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。

Answer 5

您好，1、充值不到账的原因和处理方式如下：\x0d\x0a\x0d\x0a【方式一】可能存在系统繁忙（如月初、月底交费高峰期等）延迟到账，请您留意24小时内的到账情况。\x0d\x0a\x0d\x0a【方式二】如超过24小时不到账，请您保存好您的充值凭证或充值卡卡体，联系对应充值渠道核查处理。\x0d\x0a\x0d\x0a\x0d\x0a\x0d\x0a2、您可通过以下方法查询是否交费成功：\x0d\x0a\x0d\x0a【方法一】登陆中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询＞交费记录”；\x0d\x0a\x0d\x0a【方法二】登陆联通网上营业厅www.10010.com ，点击"话费查询＞交费记录”。