12306添加人的时候是灰色怎么回事？
出现这种情况的具体原因如下：这是身份信息“待验证”的一种表现。如需验证身份信息，首先需要检查添加在12306.cn上的身份信息是否错误,需要与身份证上的信息完全一致，如果无误，那就需要到火车站办理身份信息核验了。
解决方法：
拿着身份证去火车站验证，如果一直等，12306是完全不会更改什么的，也就是说你会一直买不到票。这种情况，紧急时刻，只能先电话订票和或者现场买票，然后顺路再火车站验证一下。
扩展资料：
12306注意事项:
1.网上购票更新时间:通常是每天10点,12点,13点,16点,18点。
2.网上购票是提前20天,售票点提前18天,火车站提前10天，春运期网上临时加班客车订票时间为25天
3.登陆时高峰期,您早点登陆账号,并每隔15分钟动一下界面,如果长时间登陆不操作,系统会自动将您退出的.
4.订票时使用一些好的浏览器,比如百度浏览器,360的极速浏览器,搜狗浏览器,google都可以.目前不要使用IE，IE浏览器不刷新
参考资料来源：中国铁路12306-网上订票
需要核对添加在12306网站上的身份信息是否与身份证上的信息完全一致，另外持二代身份证原件、到火车站或代售点办理“身份信息核验”手续办理身份信息核验。如果联系人的名字过长，或有生僻字、繁体字时，则可以选择直接到火车站窗口办理。
出现这种情况，很可能是因为该“常用联系人”的身份信息审核未通过。可以在“我的12306”里选择打开“常用联系人”页面，查看身份信息核验结果。
如下图：4名乘客的身份信息显示“已通过”，最后一名显示“未通过”。所以在买票的时候，其他乘客的信息都可以直接添加，唯独最后一名用户的是灰色，无法勾选。
解决方法：先仔细核对12306网站填写的身份信息是否有误。核实无误后持二代身份证原件到火车站或代售点办理“身份信息核验”手续。
如果是请他人代办此手续，需同时提供代办人的有效身份证件原件。此外，如果联系人的名字过长，或有生僻字、繁体字时，就只能到火车站窗口办理了。
