Question

三星手机一直反复显示开机画面是怎么回事？

Answer 1

三星手机反复出现开机重启画面，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议您将机器送到三星服务中心检查。

如手机自动重启后，暂时可以正常使用，可进行以下操作：

2.检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备。注：部分机器支持此功能。（以三星S8为例）：

（1）在待机页面下，点击选择【设置】。



（2）点击选择【常规管理】。



（3）点击选择【重置】。



（4）点击关闭【自动重启】即可。



2.更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。（以三星S8为例）：

（1）在待机页面下，点击选择【设置】。



（2）点击选择【系统更新】。



（3）选择手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）即可。



3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。恢复出厂设置路径：设置-备份与重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除。注：恢复出厂设置将清除手机上所有数据，请事先备份手机数据。

（1）在标准模式下，点击【设置】。 



（2）向上滑动屏幕，找到并点击【备份与重置】。 



(3)点击【恢复出厂设置】。



(4)点击【重置设备】。 



(5)点击【全部删除】。 



4.如手机电池可拆卸，可更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。

若上述操作后问题依然存在，可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。