Question

华为手机质量存在严重问题，如何解决！

18年12月30日买华为荣耀9ⅰ手机一部，去外地山区工作，发现手机信号时有时无且烫手烫的历害，19年2月25日回一家，第一时间去售后。售后经检测说错过换机期，但可以修，我特意问修不修的好，得到的答复是肯定能，结果拆开说是主板问题只能更换，但他们没有东西，叫我等一周。两天后我就得去外地，哪有时间等，只能叫他们结原装配好。下午找到当地质量技术监督局，让先打400协商，如协商不妥他们会介入。可质监局介入我也没时间啊！现在我可以委托律师朋友进行起诉吗？

Answer 1

华为手机作为国内手机三大品牌之一，其质量问题几乎不会存在，质量可靠有保障，但也不排除有个别存在质量问题，可以到专卖店维修或更换或向厂家反影，相信有知名度的华为品牌会给你满意答复，华为物美价廉，质量可靠，近几年来受到消费者的喜爱和肯定，也是可信值得信赖品牌。华为手机作为国内手机三大品牌之一，其质量问题几乎不会存在，质量可靠有保障，但也不排除有个别存在质量问题，可以到专卖店维修或更换或向厂家反影，相信有知名度的华为品牌会给你满意答复，华为物美价廉，质量可靠，近几年来受到消费者的喜爱和肯定，也是可信值得信赖品牌。华为手机作为国内手机三大品牌之一，其质量问题几乎不会存在，质量可靠有保障，但也不排除有个别存在质量问题，可以到专卖店维修或更换或向厂家反影，相信有知名度的华为品牌会给你满意答复，华为物美价廉，质量可靠，近几年来受到消费者的喜爱和肯定，也是可信值得信赖品牌。华为手机作为国内手机三大品牌之一，其质量问题几乎不会存在，质量可靠有保障，但也不排除有个别存在质量问题，可以到专卖店维修或更换或向厂家反影，相信有知名度的华为品牌会给你满意答复，华为物美价廉，质量可靠，近几年来受到消费者的喜爱和肯定，也是可信值得信赖品牌。华为手机作为国内手机三大品牌之一，其质量问题几乎不会存在，质量可靠有保障，但也不排除有个别存在质量问题，可以到专卖店维修或更换或向厂家反影，相信有知名度的华为品牌会给你满意答复，华为物美价廉，质量可靠，近几年来受到消费者的喜爱和肯定，也是可信值得信赖品牌。

Answer 2

在保修拿去售后一定会给你修，如果修不好直接给你换新的，华为这种大公司售后是有保障的，放心好了，一部手机没必要打官司。

Answer 3

这是手机售后的通病，只要你买手机过几天手机出现问题去售后一检查，售后都会说两种可能，一是手机主板坏了需要一周更换维修，二是手机损坏是人为因素搞坏的只能自己花钱维修，我去它大爷的吧，骗人骗出了彩虹，还能再精彩一点，所以不管买什么手机，只要手机出现问题了，从此不在买这种品牌的手机。可以去质检单部门检测手机是不是质量问题

Answer 4

在购买华为手机主机之日起七日内，移动电话机主机出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者保修服务。在各省市都有华为的售后服务中心，用户可以直接在华为售后服务中心办理相关手续。

下列对保修的限制条款适用于主机和一切附件，华为公司将取消其保修/换机资格：

未经华为公司许可和授权，擅自拆卸和维修；

浸液、摔坏；

超过保修期(包括追加保修期)；

机器序号SN/ESN/MEID背贴被撕去或模糊不清。

Answer 5

跟他们先好好商量，实在不行，再雄起。我这手机一买来信号就断断续续，确认是质量问题后，找了华为售后服务检测，一天了都还在检测。我直接给他说的，兄弟，我就直接给你说，这手机到今天买来也就十天，信号一直断断续续，你们那个检测工具不是行政主管部门认可的第三方公平的检测工具，我不管你那检测结果如何，我不认可你那个结果。你最好给我换个手机。我花几千元钱，买来的结果就是，现在通讯中断，消费者权益得不到保障，以后再叫我支持国产，我心里会有多大个问号。