Question

华为手机质量存在严重问题，如何解决！

18年12月30日买华为荣耀9ⅰ手机一部，去外地山区工作，发现手机信号时有时无且烫手烫的历害，19年2月25日回一家，第一时间去售后。售后经检测说错过换机期，但可以修，我特意问修不修的好，得到的答复是肯定能，结果拆开说是主板问题只能更换，但他们没有东西，叫我等一周。两天后我就得去外地，哪有时间等，只能叫他们结原装配好。下午找到当地质量技术监督局，让先打400协商，如协商不妥他们会介入。可质监局介入我也没时间啊！现在我可以委托律师朋友进行起诉吗？

Answer 1

1，修理期间没时间可以让对方提供备用机
2，正常打客服电话应该可以妥善解决

Answer 2

我是手机自身有问题就可以到售后检测检测放是不什么问题，回了。一下子。到手机店检测一下。我宜家在返厂售后怎么检测？如果是没有问题是。考完手机师傅返回厂家维修，再检测一下从重新换部手机。

Answer 3

我的华为P30por质保期屏幕部分失灵更换了个屏幕，刚过质保期主板无故烧坏……一年不到坏了两次，华为品控，垃圾！

Answer 4

起诉有点夸张了，你确信有足够的时间和精力去打官司？你以为要证明手机是质量问题而不是使用问题是那么容易的呀？现在重点是解决问题，看看有没可能等维修点修好手机后，快递到工作地。

Answer 5

手机都是有质保期的，质保期内符合换机条件的可以要求退换啊。