Question

华为手机质量存在严重问题，如何解决！

18年12月30日买华为荣耀9ⅰ手机一部，去外地山区工作，发现手机信号时有时无且烫手烫的历害，19年2月25日回一家，第一时间去售后。售后经检测说错过换机期，但可以修，我特意问修不修的好，得到的答复是肯定能，结果拆开说是主板问题只能更换，但他们没有东西，叫我等一周。两天后我就得去外地，哪有时间等，只能叫他们结原装配好。下午找到当地质量技术监督局，让先打400协商，如协商不妥他们会介入。可质监局介入我也没时间啊！现在我可以委托律师朋友进行起诉吗？

Answer 1

一部手机的问题不至于打官司起诉，这样的话时间成本还有太费心了，为了这种事生气犯不着，所以你应该采取其他办法来处理。
华为的手机借着爱国的名头，被人为的价格炒高了，质量和性价比也就那样，这个就仁者见仁智者见智了。面对这种质量问题，不给你妥善处理也是很正常的，试问，现在有几个有良心的手机厂商啊？苹果到华为不都这个样吗？
所以建议你这个事情直接打他的官方客服电话，直接给深圳打，然后给他反映这个问题让他们处理，要么赔钱要么怎么着，看他们的态度，如果他们持续不处理的话，你可以查询他们内部的电话，不是那种针对大众服务的。然后反复的给他们打电话，给他们各个部门打电话，直到有一个结果，我觉得这种问题你反映到总部应该会引起重视的。

Answer 2

应该允许他偶尔存在问题的可能性，只要售后服务好，还是用国产的

Answer 3

售后服务

Answer 4

可以去售后退换，可以去售后退换，手机在出厂前一般都有自带软件，如果想要卸载手机的自带软件需要拥有一定的权限，该权限要获得可以通过电脑端或者手机的root权限，获得该权限后就

Answer 5

大品牌的手机都可以退换和保修的。