Question

华为手机质量存在严重问题，如何解决！

18年12月30日买华为荣耀9ⅰ手机一部，去外地山区工作，发现手机信号时有时无且烫手烫的历害，19年2月25日回一家，第一时间去售后。售后经检测说错过换机期，但可以修，我特意问修不修的好，得到的答复是肯定能，结果拆开说是主板问题只能更换，但他们没有东西，叫我等一周。两天后我就得去外地，哪有时间等，只能叫他们结原装配好。下午找到当地质量技术监督局，让先打400协商，如协商不妥他们会介入。可质监局介入我也没时间啊！现在我可以委托律师朋友进行起诉吗？

Answer 1

手机自身质量问题，可以到售后去检测，检测下来是本身手机质量问题可以换机退款如果是人为应素造成的自己要，承担费用

Answer 2

手机质量问题，肯定不能将就，不过真是没必要跑到质量监督局，厂家也没说不给你换，还要找律师？你知道找个律师的费用有多少吗？这个未免小题大做了，尤其和这样大公司，一来一去的时间都能耗死你。你可以让他修理，然后给你一台手机备用，这个是他们必须提供的，然后就等你有时间再回来取修好的手机，别的做法都是浪费时间，手机这种电子产品，几百万台有几台出毛病很正常的。

Answer 3

你说的问题已经很清楚了，你手机出现的问题已找到了华为的售后服务，是主板出现了质量问题，因为手机已经过了更换新机时间，售后只能给你更换主板，但必须得两三天，主板才能到货，我想售后服务还是，应该是人满意的，不存在问题。问题只是你的情况很特殊，连坚持两天的时间都没有吗？而且还要找质监部门产品售后上诉，这种做法是很不妥的，不明智的，因为华为售后为你的手机提出的解决办法是是可行的，无可挑剔的。

Answer 4

遇到这种情况不要着急，华为手机质量存在严重问题，应该这个解决。因该向华为手机厂家说明情况，比如，拍照画面不清楚，语音不畅，玩游戏老卡等，这由厂家给调试，还是给从换新的，这样才是解决的好方法。
跟售后联系，相信很快会解决你的问题最好你有购买记录和收据。

Answer 5

一 你的手机的电路有问题， 二 可能是系统内部出现问题， 如果是第一种建议找售后服务，协商一下，看能不能换一块电池，第二种的话，按一下恢复出厂设置，试一试。