Question

华为手机质量存在严重问题，如何解决！

18年12月30日买华为荣耀9ⅰ手机一部，去外地山区工作，发现手机信号时有时无且烫手烫的历害，19年2月25日回一家，第一时间去售后。售后经检测说错过换机期，但可以修，我特意问修不修的好，得到的答复是肯定能，结果拆开说是主板问题只能更换，但他们没有东西，叫我等一周。两天后我就得去外地，哪有时间等，只能叫他们结原装配好。下午找到当地质量技术监督局，让先打400协商，如协商不妥他们会介入。可质监局介入我也没时间啊！现在我可以委托律师朋友进行起诉吗？

Answer 1

华为手机作为国内手机三大品牌之一，其质量问题几乎不会存在，质量可靠有保障，但也不排除有个别存在质量问题，可以到专卖店维修或更换或向厂家反影，相信有知名度的华为品牌会给你满意答复，华为物美价廉，质量可靠，近几年来受到消费者的喜爱和肯定，也是可信值得信赖品牌。

Answer 2

华为手机的性能质量还是挺不错的，但也难免个别会有一些问题。七天包退，十五天包换，一年保修，像这种情况，你可以要求售后给修好，如果急用可以要求售后给你提供一个备用的手机，备用机可能没有你的手机好，但不会影响使用，你的手机修好后再换回来就好了。

Answer 3

华为手机质量存在严重问题解决的办法只有找华为售后服务，在保修期内是不需要花钱的，除非是你人为造成的就要自费了，过保的手机只能自费修理，如是系统的问题可以恢复出厂设置看看，或者刷机解决

Answer 4

任何手机都有会有质量问题，美国人的手机也有，只是有人能碰上，有人碰不上，我用的小米手机也出现过主板出现问题的情况，寄到南京用了一周就修好了，因为在质保期内未取分文，我想你的华为应该是全国联保，在质保期内应该是全国联保，你可以跟客服报备一下，然后让给你拆开的维修部书面这个证明情况，去外地也能享受免费质保。

Answer 5

可以看看，如果真如你所说，你可以直接拿发票找经销商要求换货，2个月之内出现问题应该可以找经销商要求换货。
顺便说一句，移动公司买的也不一定是正品，一般手机分为，水货，港行，和正品3类，具体为什么这么做我也不是很清楚，大概是商家用于竞争的一种手段，具体怎么分，从价格上大概就可以区别，除了这个我也不是很清楚怎么分，因为它们从外表看山个去都是一样的
如果还是不能解决问题，可以去12315投诉